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DCG 13 - Communication professionnelle DSCG 7 - Mémoire professionnel Avec applications: Maîtriser les compétences et réussir l'examen
Book | Französisch
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A History of Feminist and Gender Economics
This book offers a historical exploration of the genesis of feminist economics and gender economics, as well as their theoretical and methodological differences. Its narrative also serves to embed both within a broader cultural context.
Book | Englisch
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Ben ik in beeld?: online overleggen, vergaderen en presenteren zonder gedoe
Book | Niederländisch
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Your Stories Don't Define You. How You Tell Them Will: Storytelling to Connect, Persuade, and Entertain
Book | Englisch
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Trends and Issues in Global Tourism 2009
As other industries, the global travel and tourism industry has been facing immense challenges and highly visible upheaval since the beginning of the new millennium. The International Tourism Exchange ITB Berlin, the world's leading travel trade show, aims at pinpointing the most important challenges, identifying the trends and offering a platform to solve pressing problems. The ITB Convention Market Trends & Innovations has developed into a centre of excellence and a driving force for the global travel and tourism industry, generating a much needed information platform. This compilation unites the highlights of the convention in articles prepared by renowned professionals and scientists from the industry. Readers may benefit from this comprehensive vision of the developments that are shaping the structure of the global tourism industry today and in the future. This book is indispensable for tourism and travel professionals as well as for academics and students anal- ing current global tourism and travel trends.
Book | Englisch
€18.40
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Konzepte für das Service Engineering
In den letzten Jahren wurde der Dienstleistungssektor immer wichtiger. Die Standards bei der Entwicklung sind aber noch nicht denen bei der Produktentwicklung vergleichbar. Die umfassende Disziplin des "Service Engineering" hat deswegen spezielle Methoden entwickelt, die die systematische Planung und Entwicklung von Dienstleistungen verbessern. Diese komplexe Aufgabe in Unternehmen kann oft nur durch die Einbindung verschiedener Fachdisziplinen erfüllt werden. In diesem Band werden deswegen Konzepte des Service-Engineering - die Modularisierung von Dienstleistungen, die sozio-technische Modellierung von Dienstleistungsprozessen sowie das Produktivitätsmanagement von Dienstleistungsarbeit - aus unterschiedlichen wissenschaftlichen Disziplinen entwickelt und unterstützende IT-Werkzeuge vorgestellt. Ein "multiperspektivisches Referenzmodell" führt schließlich die verschiedenen Sichten zusammen und ermöglicht es, informationstechnische Werkzeuge aufeinander abzustimmen und Kommunikationsprozesse zu systematisieren.
Book | Deutsch
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What To Do If...?
Have you ever wondered how to avoid hiring toxic people? Or how to understand people's nonverbal cues? Are you unsure of what to do if someone is crying? If so, you're not alone.During author Anne-Maartje Oud's two decades as a workplace behaviour specialist, she fielded countless questions from the people she trained. They all boiled down to the same thing: people wanted to know what to do in particular situations. What To Do If...? is a collection of the 35 questions that were asked most frequently in that time. By reading it, you can equip yourself to deal with many situations that you may not have even realised would be a challenge.What To Do If...? is divided into five sections, each of which has seven questions. With sections on personal development, communication, collaboration, leadership and difficult conversations, the book is packed with actionable advice and proven strategies to help readers the challenges of work life with confidence and aplomb.
Book | Englisch
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Holy Places
'One simply cannot do justice to Kathryn Hurlock's vivid and remarkably wide-ranging page-turner' Country Life<BR><BR>This year, as they have for millennia, many people around the world will set out on pilgrimages. But these are not only journeys of personal and spiritual devotion - they are also political acts, affirmations of identity and engagements with deep-rooted historical narratives.<BR><BR>Kathryn Hurlock follows the trail of pilgrimage through nineteen sacred sites - from the temples of Jerusalem to the banks of the Ganges, by way of Iona, Lourdes, Amritsar and Buenos Aires - revealing the many ways in which this ancient practice has shaped our religions and our world. Pilgrimages have transformed the fates of cities, anointed dynasties, provided guidance in hard times and driven progress in good. Filled with fascinating insights, Holy Places unveils the complex histories and contemporary endurance of one of our most fundamental human urges.
Book | Englisch
€20.40
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Meeting-Management kompakt
Wirksam und erfolgreich vor, während sowie nach dem Meeting agierenBesprechungen gehören unweigerlich zum Berufsleben. Doch wie kann man sie wirksam gestalten. Prof. Dr. Ronny Baierl verrät in diesem Ratgeber, was vor, während und nach einem Meeting zu beachten ist. Er erklärt anschaulich und kompakt, wer an einem Meeting tatsächlich teilnehmen sollte, wie Teilnehmende mit Ablenkung umgehen sollten und was auf ein erfolgreiches Meeting unbedingt folgen muss.Das Buch richtet sich an (Young) Professionals aller Hierarchieebenen, die ihre Meetings künftig wirksamer gestalten möchten.
Book | Deutsch
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Ink Paper Chisel Grain
'A fascinating account of the hidden history of the humble woodcut' SUNDAY TIMESInk Paper Chisel Grain is a dazzling journey through 500 years of art, ideas and human imagination, told through one of the most enduring and versatile artistic mediums ever created.At its simplest, a woodcut begins with a piece of wood, a cutting tool, ink and paper. Yet from these humble materials artists have created some of the most powerful images in human history. In Ink Paper Chisel Grain, artist and printmaker Paul Coldwell invites us into intimate encounters with the works and makers who transformed woodcut from a practical technology into a vehicle for beauty, revolution, protest and wonder.Travelling across centuries and continents, Coldwell guides us from Albrecht Dürer's apocalyptic visions and Hokusai's Great Wave to Käthe Kollwitz's searing anti-war prints and the monumental contemporary works of William Kentridge. Along the way we meet artists, printers, collectors, curators and craftsmen; step inside museums, archives and studios; and discover how a simple process of cutting into wood helped shape the visual culture of the modern world.Part history, part travelogue, part meditation on art and making, Ink Paper Chisel Grain reveals how woodcut has survived every technological revolution thrown at it, celebrating the enduring human impulse to leave a mark.
Book | Englisch
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Nimm dir endlich, was dir zusteht - und hör auf, dich dafür zu entschuldigen
Der kraftvolle Weg zu Selbstbewusstsein und Unabhängigkeit für FrauenIn ihrem fesselnden neuen Buch ermutigt die Spiegel-Bestsellerautorin Saskia Schlemmer Frauen, ihre Ansprüche selbstbewusst einzufordern und sich von gesellschaftlichen Erwartungen zu befreien. Als erfahrene Anwältin und leidenschaftliche Aufklärerin zeigt sie auf, wie Frauen ihre Bedürfnisse in den Vordergrund stellen, Grenzen setzen und die "Nettsein"-Mentalität hinter sich lassen können. Mit konkreten Tipps und inspirierenden Beispielen behandelt sie Themen wie gleichberechtigte Partnerschaften, finanzielle Unabhängigkeit und das Überwinden mentaler Blockaden. Dieses Buch ist ein ansteckender Aufruf zur Selbstermächtigung, der Frauen dazu ermutigt, laut, stark und unabhängig zu sein - und sich endlich das zu nehmen, was ihnen zusteht!
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Die SPD-Fraktion im Deutschen Bundestag
Aus der Bundestagswahl 1976 ging die sozialliberale Koalition zwar erneut als stärkste Kraft hervor, errang aber mit Bundeskanzler Helmut Schmidt an der Spitze nur eine knappe Mehrheit. Die Ölpreiskrisen 1973 und 1979 sowie der Strukturwandel nach dem Boom belasteten die sozial-liberale Koalition und bremsten die SPD-Fraktion in ihrem Reformeifer. Die Anfangsjahre der achten Wahlperiode wurden zudem im sogenannten Deutschen Herbst 1977 von Terrorakten überschattet. In der SPD-Fraktion wurde heftig debattiert: über eine auf die Zukunft ausgerichtete Energiepolitik, über die Finanzierung sozialer Transferleistungen angesichts zunehmender Staatsverschuldung, über den Umgang mit der nationalsozialistischen Vergangenheit, über die richtige Außen-, Sicherheits- und Verteidigungspolitik in einer Zeit internationaler wirtschaftlicher und politischer Krisen. Dabei brachen immer wieder Konfliktlinien in der Fraktion und mit dem Koalitionspartner auf. Die Fraktion verhandelte wiederholt die Grenzen der Zustimmung in ihren verschiedenen Gruppierungen, gemeinsame Wege zu finden und parlamentarische Mehrheiten zu sichern.
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Kommunikation in der Baupraxis
Auf Baustellen, in Planungsbüros und Sitzungszimmern wird nicht nur gearbeitet, sondern auch viel geredet - es wird verhandelt, moderiert und vermittelt. Wie gelingt es, in dieser Vielstimmigkeit klar und wirksam zu kommunizieren?Der ständige Wechsel der Gesprächssituation erfordert Kommunikationsstärke und Anpassungsfähigkeit. Kommunikation ist damit mehr als ein Werkzeug: Sie ist der Schlüssel, um Bauvorhaben zu steuern, Konflikte zu lösen und gemeinsame Ziele zu erreichen.Manuela Kramp erzählt in diesem Buch von ihrem Berufsalltag auf der Baustelle. Mit eindrücklichen Fallbeispielen aus der Baupraxis gibt sie Einblicke, wie typische Missverständnisse entstehen und sich mit kluger Kommunikation vermeiden lassen. Sie zeigt insbesondere jungen Menschen, wie sie nicht nur fachlich überzeugen, sondern selbstbewusst auftreten, von Beginn an Respekt gewinnen und damit kommunikativ wirksam werden können.Die Autorin macht Mut, Grenzen zu benennen und Gespräche bewusst zu gestalten. Sie inspiriert dazu, mit klarer Sprache zu führen, mit ruhiger Präsenz zu vermitteln und mit innerer Haltung Position zu beziehen - für eine Kommunikation, die auf der Baustelle wirklich etwas bewegt.
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Improvisation im Gespräch
Gespräche haben kein Drehbuch: In Meetings, Beratung oder Pflege entstehen Lösungen aus dem Augenblick heraus, sie werden ¿improvisiert¿. Stefan Pfänder zeigt, was die Gesprächsforschung über Improvisation weiß - und wie Stimme, Blick, Gestik und Rhythmus helfen, schwierige Situationen zu meistern. Sechs anschauliche Fallstudien (von Kinderspiel bis Demenz und Trauma) verbinden Theorie, Illustrationen und die Analyse authentischer Gesprächsbeispiele. Ein linguistisch fundierter, leicht zugänglicher Leitfaden für Alltag und Beruf.
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Zoom Video Conferencing Beginner's Guide
Zoom is a video telephony software program developed by Zoom Video Communications. Zoom is a free (plus paid-for options) video conferencing tool that can be used on PCs, Macs and mobile devices. The free plan provides a video chatting service that allows up to 100 participants concurrently, with a 40-minute time restriction, and there are lots of features to support collaborative working.In this report, I'll just give quick guide on how to sign up and use the Zoom application. The report contains the following sections:1. Downloading and installing the Zoom application.2. Starting new immediate meeting.3. Joining a meeting.4. Scheduling a meeting.
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Taschenbuch für Gemeinde- und Stadträte in Bayern
Der Ratgeber für neue und amtierende Gemeinderäte und StadträteDas handliche Taschenbuch bietet kommunalen Entscheidungsträgerinnen und -trägern in Bayern das unverzichtbare Fachwissen für ihre wichtige Arbeit – direkt einsetzbar in Gemeinderatssitzungen. In fünf übersichtlich gegliederten Kapiteln werden zentrale Themen wie:- die Struktur und Aufgaben der Gemeindeorgane,- Gemeindefinanzen und Haushaltsführung,- Planung und Bauwesen,- Personalmanagement in Kommunen- sowie Haftungsfragen im kommunalen Bereichgut verständlich und fundiert erläutert.Mit Glossar, Schaubildern und Schemata …Alphabetische Glossare erklären zentrale Begriffe aus dem Haushalts- sowie dem Bau- und Planungsrecht – ideal für den schnellen Zugriff.Außerdem erleichtern Schaubilder und Schemata die praktische Handhabung, z.B. zu- Prüfung der Beschlussfähigkeit im Gemeinderat,- Gesamteinnahmen und Gesamtausgaben, - Steuereinnahmen der bayerischen Gemeinden,- kommunalem Finanzausgleich,- Aufstellung und Beanstandung eines Bebauungsplans,- Prüfung der Umweltbelange und Umweltauswirkungen,- Unterschieden zwischen Beamtinnen und Beamten sowie Tarifbeschäftigten etc.… und praktischem StichwortverzeichnisNicht zuletzt sorgt das umfangreiche Stichwortverzeichnis dafür, dass die Leserinnen und Leser sich rasch und sicher zurechtfinden.Inklusive Geschäftsordnungsmustern etc.- Ergänzt wird der Band durch praxisbewährte Muster – etwa - für Geschäftsordnungen kleiner und großer Gemeinden, - für die elektronische Kommunikation, - zur Belehrung über die Teilnahme an Hybridsitzungen sowie - zur Datenschutzbelehrung im Ratsinformationssystem. Wichtiges Grundwissen für erfolgreiche KommunalpolitikerDas kompetente Expertenteam vermittelt nicht nur Grundlagen, sondern auch aktuelle Entwicklungen in Gesetzgebung und Rechtsprechung – fundiert, verständlich und direkt aus der kommunalen Praxis.Renommiertes Herausgeber- und AutorenteamHerausgeber sind das ehemalige Geschäftsführende Präsidialmitglied des Bayerischen Gemeindetags und Geschäftsführer der Bayer. Akademie für Verwaltungsmanagement Dr. Jürgen Busse und Dr. Johann Keller, Geschäftsführendes Präsidialmitglied des Bayerischen Landkreistags a.D. Neu im Autorenteam sind Jennifer Hölzlwimmer, Georg Große Verspohl und Professor Simon Bulla, die neben Dr. Andreas Gaß und Dr. Jürgen Busse bei der Überarbeitung der Auflage mitgewirkt haben. Zudem hat Hans-Peter Mayer als Geschäftsführendes Präsidiumsmitglied des Bayerischen Gemeindetags die Herausgeberfunktion übernommen.Zielgruppe:- Gemeinderätinnen und Gemeinderäte- Stadträtinnen und Gemeinderäte
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Die "gestörte" Hauptverhandlung
Auf Störungen der Hauptverhandlung muss schnell und sicher reagiert werden. Das kann nur, wer die möglichen Störfälle kennt und die prozessualen Mittel beherrscht, ihnen wirkungsvoll zu begegnen. Mit dem Handbuch von Artkämper/Weise ist die notwendige Handlungssicherheit kein Problem. Anhand von über 800 realen Fällen werden rechtliche Rahmen und Grenzen effizienter Störungsabwehr plastisch erläutert und durch 60 entsprechende Muster-verfügungen adäquate Reaktionsmöglichkeiten an die Hand gegeben.Alles auf aktuellem Stand: Einschließlich KostBRÄG 2025 und den Änderungen durch das MoPeG seit dem 1.1.2024.Insbesondere für Studierende, aber auch für Praktiker zur Wiederholung und Vertiefung bestens geeignet. ".... sehr zu empfehlen."(Rechtsanwältin u. Lehrbeauftragte Cigdem Bayrak, RpflStud 2021, 269, zur Voraufl.)
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Visual Collaboration
Viele Organisationen haben Schwierigkeiten, ansprechende und effiziente Kommunikationsprozesse zu finden, um die zunehmende Komplexität zu bewältigen. Einige versuchen oder sind durch eine große Krise gezwungen, digitale Lösungen und neue Organisationsstrukturen zu finden. Andere suchen noch nach Werkzeugen, um die kontinuierliche Zusammenarbeit in komplexen Organisationen zu fördern.<BR> Das Zeichnen und Skizzieren von Ideen in Gruppen ist eine intelligentere Art zu denken, zu kommunizieren und zu arbeiten. Die Kernmethode des Buches, FIVE DESIGNLOOPS, gibt Führungskräften einfache Zeichenwerkzeuge, Techniken und Beispiele für die visuelle Zusammenarbeit, die in jedem Kontext, einschließlich Meetings, Strategiesitzungen, Projektplanung, Innovation, Geschäftspläne usw., umgesetzt werden können. Zeichnen Sie zum Beispiel Ihre Strategie und hängen Sie sie im Aufenthaltsraum oder neben der Kaffeemaschine auf. Eine gute Zeichnung ist ein Katalysator für einen guten Dialog. Sie kann Engagement und Eigenverantwortung fördern.<BR> Visual Collaboration bietet Führungskräften, Existenzgründern, Moderatoren und Designern eine Methode und Werkzeuge an, um:<BR> - eine visuelle Sprache für jeden Kontext zu erarbeiten,<BR> - jedes Projekt und jeden Prozess zu visualisieren,<BR> - spannende Fragen zu formulieren,<BR> - Vorlagen für jede Situation, Präsentation oder wichtige Gespräche zu entwickeln,<BR> - Fähigkeiten zu erfassen und Verbesserungsziele festzulegen.<BR> Da viele Menschen seit ihrer Kindheit nicht mehr gezeichnet haben, haben die Ole Qvist-Sørensen und Loa Baastrup eine einfache und praktische Methode entwickelt, mit der JEDER in die Lage versetzt wird, fast alles zu zeichnen. <BR> Wir müssen agil, robust und nachhaltig sein - aber wie genau sieht es aus, wenn wir es sind? Können Sie es zeichnen? Das Zeichnen zwingt uns, spezifisch zu sein. Wenn wir gemeinsam zeichnen, lernen wir gemeinsam, und in einer sich ständig verändernden Welt ist unsere Fähigkeit, gemeinsam zu lernen, eine absolute Notwendigkeit für den Erfolg.<BR>
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€34.99
Retrospektiven in der Praxis
Know-how, um Retrospektiven kreativer und erfolgreicher zu gestalten- Optimal vorbereitet für Retrospektiven vor Ort, remote oder hybrid- Erprobtes Praxiswissen aus zahlreichen erfolgreichen Retrospektiven- Kreative Methoden, Tools und Tipps für Facilitator*innen, Scrum Master und Change AgentsRetrospektiven helfen Teams, aus Erfahrungen zu lernen, die Zusammenarbeit zu verbessern und Veränderungen wirksam umzusetzen.Richtig gestaltet, werden sie zum Motor kontinuierlicher Verbesserung - am Standort und remote. Dieses Buch zeigt Ihnen praxisnah, wie Retrospektiven gelingen und wie Sie nachhaltige Impulse für Team- und Organisationsentwicklung setzen.Sie erfahren, wie Sie Retrospektiven klar vorbereiten, sicher moderieren und auf konkrete Ergebnisse ausrichten. Marc Löffler vermittelt bewährte Modelle, kreative Formate und lösungsorientierte Ansätze - von klassischen Retrospektiven bis zu ungewöhnlichen Methoden, die Energie, Offenheit und Fokus fördern. Ein besonderer Schwerpunkt liegt in der neuen Auflage auf Remote-Retrospektiven und psychologischer Sicherheit als Grundlage für ehrliche Reflexion.Sie lernen, wie Sie:- Retrospektiven zielgerichtet planen und moderieren- Diskussionen strukturieren und Ergebnisse sichern- Kreative Formate sinnvoll einsetzen- Teams zu Offenheit und Beteiligung motivieren- Veränderungen nachhaltig im Alltag verankern- Retrospektiven remote und hybrid erfolgreich durchführen
Book | Deutsch
€32.90