Zeit- und Selbstmanagement

Eine klare Empfehlung für alle, die ihr Kundenmanagement professionalisieren wollen. <BR>getabstract zur 1. Auflage <BR>Auf dem Weg zum erfolgreichen Key Account Manager <BR>Viele und gerade erfolgreiche Verkäufer werden heute zum Key Account Manager befördert. Leider sagt ihnen niemand, was sie in ihrer neuen Position anders machen sollen als bisher. Das übernimmt dieses Buch. Die mittlerweile 3. Auflage liefert Key Account Managern bewährte Praxistipps für ihren Berufsalltag. Es beantwortet die wichtigsten Fragen und stellt den Werkzeugkasten für ein erfolgreiches Key Account Management vor: <BR> - Die fünf zentralen Rollen eines Key Account Managers. - Strategie als Werkzeug: vom Key Account Plan, der Buying Center-Analyse, SWOT und blauen Ozeanen. - Die Erfolgsfaktoren im Tagesgeschäft: strategische Jahresgespräche durchführen, Kundentermine professionell wahrnehmen, Anfragen bewerten, Angebotsmanagement und erfolgreiche Verhandlungsführung. Das Motto von Hartmut Sieck lautet: Top-Kunden begeistern. Er ist Gründungsmitglied sowie Vorstand der European Foundation for Key Account Management und hat sich in den letzten 25 Jahren einen Namen als Experte für die Themen Key Account Management und Vertrieb im Business-to-Business-Umfeld gemacht.<BR>

Key Account Management: der Weg zur Exzellenz in Ihrem Unternehmen<BR><BR>Ein guter Ratgeber, der unnötige Prozessbremsen, aber auch Kosten verhindert.<BR>Rhein-Wupper Manager<BR><BR>Systematische Einführung und strategische Weiterentwicklung<BR><BR>Sie stehen als Führungskraft vor der Herausforderung, Key Account Management in Ihrem mittelständischen Unternehmen oder Konzern zu etablieren oder ein bestehendes Programm auf die nächste Stufe zu heben? Dieser praxisorientierte Leitfaden wird Ihr unverzichtbarer Begleiter auf diesem Weg.<BR><BR>Was Sie erwartet:<BR> - ein tiefgreifendes Verständnis aller Dimensionen eines erfolgreichen KAM-Programms, - konkrete Schritt-für-Schritt-Anleitungen für eine reibungslose Implementierung, - bewährte Strategien zur kontinuierlichen Optimierung Ihres Key Account Managements.Topkunden begeistern mehr als nur ein Motto<BR><BR>Hartmut Sieck, renommierter Experte mit 25-jähriger Erfahrung und Vorstandsmitglied der European Foundation for Key Account Management, teilt sein umfassendes Wissen in diesem essenziellen Werk. Profitieren Sie von praxiserprobten Impulsen, Checklisten und Handlungsempfehlungen zu den entscheidenden Fragen:<BR> - Strategische Grundlagen: Ist KAM die richtige Lösung für Ihr Unternehmen? - Kundenselektion: Wie identifizieren Sie methodisch Ihre echten Schlüsselkunden? - Organisationsdesign: optimale Strukturierung Ihrer KAM-Organisation und Key Account Teams - Personalentwicklung: erfolgskritische Kompetenzen, Rollenprofile und Vergütungsmodelle für Key Account Manager - Digitale Werkzeuge: ERP, CRM, Key Account Pläne und MS Teams effektiv im KAM einsetzen - Performance Management: die richtigen KPIs zur Steuerung Ihres Key Account Managements - Change-Management: die vier Phasen der KAM-Implementierung und ihre kritischen Erfolgsfaktoren - Kontinuierliche Verbesserung: Entwicklungsfelder, Excellence Communities und strategische Workshops auf dem Weg zum Next Level KAM

Paperback