Umfassende Unternehmens-qualität

Fast alle Organisationen und Institutionen beschäftigen sich aufgrund der Globalisierung, schnelleren Marktzyklen, Digitalisierung von Geschäftsmodellen, Fachkräftemangel, steigenden Nachhaltigkeitsanforderungen und Kundenansprüchen permanent mit der Herausforderung, ihr Geschäftsmodell zukunftsfähig zu gestalten, um nachhaltig in ihrem Wettbewerbsumfeld zu bleiben. Hierbei kommen unterschiedliche Begriffe wie Veränderungsmanagement, Changemanagement, Wandlungsmanagement, Organisationsentwicklung, Transformationsmanagement, Konfigurationsmanagement oder auch Zukunftsmanagement zur Anwendung, die häufig synonym benutzt werden. Die Begriffe werden oft mit unterschiedlichen Inhalte gefüllt, verfolgen jedoch im Grunde immer das gleiche Ziel, nämlich die Veränderungs- und Wandlungsfähigkeit des Unternehmens zu stärken und sicherzustellen.Mit dem regelkreisorientierten MITO- Modell – bestehend aus den Elementen Management, Input, Transformation, Output – wird ein allgemeingültiger Bezugs- und Ordnungsrahmen für die systematische Vorgehensweise bei Veränderungs-, Wandlungs- und Transformationsprozessen beschrieben.

Wie Unternehmen die Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind, erfolgreich managen können, beschreiben unzählige Ratgeber.Dieses Buch stellt im Detail den Weg dorthin, das "Wie", in den Vordergrund. Der Autor verfolgt dabei einen ganzheitlichen, prozessorientierten Ansatz der Organisationsentwicklung.<BR>In dem Buch wird der Weg von einer funktionsorientierten hin zu einer prozessorientierten Organisation detailliert und anhand von vielen Anwendungsbeispielen beschrieben. Der Autor stellt Modelle, Methoden, Vorgehensweisen und Tools für die Umsetzung vor. Das MITO-Modell mit seinem Methoden-Tool als generischem Methodenbaukasten wird umfassend erläutert. Bezugspunkt für das Changemanagement ist dabei nicht die vertikale, also hierarchische Organisationsstruktur, sondern, ausgehend von einer rollenbasierten Ordnungsstruktur, die horizontale Wertschöpfungskette. Erst aus dieser detaillierten rollenbasierten Beschreibung des End-to-End-Businessprozesseses ergeben sich die Prozessaufgaben und Prozessverantwortlichkeiten. Dies wiederum ermöglicht eine hohe Datendurchgängigkeit für die Prozessdigitalisierung mit neuen Technologien wie Cloud Computing, Enterprise Mobility, Social Business, Big Data in der Organisation 4.0.<BR>In dem Buch werden alle Fragen rund um das gemeinsame Führungsverständnis in einer prozessorientierten Organisation besprochen. Auch der Aufbau einer gemeinsamen Wissens- und Lernplattform zur Qualifizierung von Führungskräften und Mitarbeitern wird behandelt. Wie lassen sich Prozesse systematisch beschreiben und im Rahmen eines ganzheitlichen Business Process Management (BPM) umsetzen? Wie können funktionsorientierte Veränderungs-, Anforderungs- und Auswirkungsanalysen durch prozessorientierte Analysen ersetzt werden? Wie lässt sich eine prozessorientierte Organisation evaluieren? Das Buch analysiert diese und weitere Fragen systematisch und detailliert und vermittelt Führungskräften nicht nur das notwendige Wissen, sondern auch die Methodenkompetenz, um Changemanagement-Prozesse umzusetzen.<BR>Ob Mittelstand oder Großunternehmen - das Buch richtet sich an alle Führungskräfte in Unternehmen, die sich mit Changemanagement auseinandersetzen.<BR>

Unternehmen aller Branchen müssen sich aufgrund der digitalen Transformation damit beschäftigen, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln, um aufgrund von disruptiven Veränderung der bestehenden Produkt- oder Servicelösungen weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Entwicklung von digitalen Business(Geschäfts)modellen ist jedoch ein herausfordernder Lösungsansatz. Denn es müssen klare Vorstellungen über die Infrastrukturen, Inhalte und Aussagen vorliegen, über die ein Geschäftsmodell verfügen sollte, um darauf aufbauend die richtigen digitalen Geschäftsinnovationen und -strategien aufzusetzen.Mit dem regelkreisorientierten MITO-Modell (bestehend aus den Elementen Management, Input, Transformation, Output) wird ein allgemeingültiger Bezugs- und Ordnungsrahmen für die prozessorientierte Organisations-Implementierung vorgegeben.

Die erfolgreiche Umsetzung eines Qualitätsmanagements erfordert nicht nur engagierte Mitarbeiter und eine zuverlässige Produktion. Die Revolution der Fertigungstechnik hat zum Ziel, wettbewerbsfähig zu bleiben und den Mitarbeiter in den fortlaufenden Verbesserungsprozeß einzubinden. Der notwendige Gestaltungsansatz für ein Qualitätsmanagement im Unternehmen wird durchleuchtet, die erforderlichen Einzelschritte werden beschrieben. Die Anforderungen nach ISO 9000 sind nicht notwendigerweise ausreichend, um die vom Kunden geforderte Qualität langfristig zu sichern und gleichzeitig wirtschaftlich erfolgreich zu sein. Zentrales Thema des Buchs ist daher die Frage: Wie steht es um die Qualität des Qualitätsmanagements?

This book describes the control loop-oriented change management process for implementing a digital business model via the holistic Organization 4.0 MITO configuration management. The content chapter structure of this MITO book with the description of the different transformation design views is based on the higher-level operational control loop principle within the MITO model segments shown in Figure 1. Whereby the management segment (M) is still subdivided on the default side into the process-related management segment and on the feedback side into the fact-related management segment. The MITO business model based on this supplements the 5 model segments with the downstream customer and upstream supplier segments and integrates the hierarchical process level model into the MITO model representation for the conception of the process-oriented target, management and control system.This book is a translation of the original German 1st edition Ganzheitliche Businessmodell-Transformation by Hartmut F. Binner, published by Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, part of Springer Nature in 2020. The translation was done with the help of artificial intelligence (machine translation by the service DeepL.com). A subsequent human revision was done primarily in terms of content, so that the book will read stylistically differently from a conventional translation. Springer Nature works continuously to further the development of tools for the production of books and on the related technologies to support the authors.