Conditions générales de vente
pour la boutique en ligne à l’URL
exploitée par
Buchpark GmbH
Krügerweg 1
14959 Trebbin
Allemagne
E-mail : info@buchpark.de
Numéro de téléphone : +4933817976585
- ci-après dénommé : Fournisseur -
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, après leur intégration, à tous les contrats conclus pour l’achat de marchandises, de services ou d’autres biens (ci-après « Marchandises ») dans la boutique en ligne à l’URL susmentionnée, dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Les présentes CGV s’appliquent exclusivement. Les conditions générales divergentes du client ne font pas partie du contrat, sauf accord exprès du fournisseur.
2. Conclusion du contrat
2.1 Les offres présentées dans la boutique en ligne constituent une invitation sans engagement du fournisseur adressée aux visiteurs de la boutique en ligne à soumettre une offre d’achat des marchandises proposées.
2.2 La commande des marchandises s’effectue via le formulaire de commande en ligne du fournisseur. Après avoir sélectionné les marchandises souhaitées, saisi toutes les informations obligatoires demandées et complété toutes les autres étapes obligatoires du processus de commande, les marchandises sélectionnées peuvent être commandées en cliquant sur le bouton de commande à la fin de la page de paiement (commande). En passant commande, le client soumet une offre contractuelle ferme pour l’achat des marchandises sélectionnées. Le contrat est conclu lorsque le fournisseur accepte l’offre du client. L’acceptation intervient lorsque le fournisseur confirme la conclusion du contrat par écrit ou sous forme de texte (par ex. par e-mail) (confirmation de commande) et que cette confirmation est reçue par le client, ou lorsque le fournisseur livre les marchandises commandées et que celles-ci sont reçues par le client, ou lorsque le fournisseur demande le paiement (par ex. facture ou paiement par carte bancaire lors du processus de commande) et que la demande de paiement est reçue par le client ; le moment déterminant pour la conclusion du contrat est celui où l’une des alternatives mentionnées dans la première phrase se produit pour la première fois.
2.3 Avant la soumission définitive de la commande via le formulaire de commande en ligne du fournisseur, le client peut vérifier ses saisies et les corriger à tout moment à l’aide des fonctions de saisie habituelles (clavier, souris, tactile ou autres). En outre, toutes les saisies sont à nouveau affichées dans une fenêtre de confirmation avant la soumission définitive de la commande et peuvent également y être corrigées à l’aide des fonctions de saisie habituelles.
2.4 Le fournisseur enregistre le texte du contrat après la conclusion du contrat et le transmet au client sous forme de texte (par ex. par e-mail). Le fournisseur ne rend pas le texte du contrat accessible au-delà de cela. Si l’achat a été effectué via un compte client dans la boutique en ligne, le client peut y consulter ses commandes et les données de commande associées.
2.5 Les langues suivantes sont disponibles pour la conclusion du contrat : allemand
.
3. Droit de rétractation pour les consommateurs
Les consommateurs disposent en principe d’un droit de rétractation pour les contrats conclus hors établissement et pour les contrats à distance. Est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins n’entrant pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Les détails figurent dans les informations sur le droit de rétractation, qui sont fournies à chaque consommateur au plus tard immédiatement avant la conclusion du contrat.
4. Paiement, retard
4.1 Les prix indiqués dans la boutique en ligne au moment de la commande s’appliquent. Tous les prix incluent la TVA légale ainsi que les éventuels frais de livraison indiqués. Le client est informé des modes de paiement disponibles dans la boutique en ligne du fournisseur.
4.2 Si « achat sur facture » est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si un autre délai de paiement est indiqué sur la facture ou lors du processus d’achat.
4.3 Si le « prélèvement SEPA » est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat. Avant le débit du prix d’achat, le client est informé de la date prévue du débit (pré-notification). Le prélèvement n’est pas effectué avant la réception de cette pré-notification ni avant le délai indiqué dans celle-ci. Si le prélèvement échoue en raison d’un solde insuffisant, de coordonnées bancaires erronées ou pour d’autres raisons imputables au client, celui-ci supporte les éventuels frais de rejet, dans la mesure où il est responsable de l’échec du prélèvement.
4.4 Si le paiement par carte de crédit ou de débit est convenu, le prix d’achat est dû immédiatement après la conclusion du contrat.
4.5 Si le paiement via « PayPal » est convenu, le prix d’achat est dû immédiatement après la conclusion du contrat. Le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
4.6 Si Giropay est convenu, le prix d’achat est dû immédiatement après la conclusion du contrat. Le traitement du paiement est effectué par paydirect GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main.
5. Réserve de propriété
Les marchandises achetées restent la propriété du fournisseur jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
6. Livraison et réserve d’auto-approvisionnement
6.1 Sauf accord contraire, la livraison est effectuée dans le délai indiqué dans la boutique en ligne à l’adresse de livraison fournie par le client. Les délais de livraison applicables figurent dans la boutique en ligne.
6.2 Le retrait sur place des marchandises achetées est exclu.
6.3 Si le fournisseur ne peut pas livrer les marchandises commandées parce qu’il n’a pas été approvisionné lui-même sans faute de sa part, bien qu’il ait conclu en temps utile une opération de couverture congruente avec un fournisseur fiable, le fournisseur est libéré de son obligation de prestation et peut se retirer du contrat. Le fournisseur est tenu d’informer immédiatement le client de l’impossibilité d’exécuter la prestation. Les contreparties déjà fournies par le partenaire contractuel lui seront remboursées immédiatement. Les droits impératifs des consommateurs restent inchangés.
7. Garantie
Les dispositions légales relatives à la garantie des défauts s’appliquent.
8. Responsabilité et indemnisation
8.1 Le fournisseur est responsable sans limitation :
- des dommages résultant d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé causée par une violation intentionnelle ou négligente des obligations du fournisseur ou de ses représentants légaux ou auxiliaires d’exécution ;
- des dommages résultant d’une violation intentionnelle ou d’une négligence grave des obligations du fournisseur ou de ses représentants légaux ou auxiliaires d’exécution ;
- sur la base d’une promesse de garantie, sauf disposition contraire ;
- en raison d’une responsabilité obligatoire (par ex. selon la loi sur la responsabilité du fait des produits)
8.2 Si le fournisseur viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, sa responsabilité est limitée au dommage prévisible typique du contrat, sauf responsabilité illimitée conformément au paragraphe précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l’exécution permet la bonne réalisation du contrat et sur lesquelles le client peut régulièrement compter.
8.3 Par ailleurs, toute responsabilité du fournisseur ainsi que celle de ses auxiliaires d’exécution et représentants légaux est exclue.
8.4 Le client indemnise le fournisseur de toute réclamation de tiers – y compris les frais de défense juridique au montant légal – formulée contre le fournisseur en raison d’actes illégaux ou contraires au contrat du client.
9. Protection des données
Le fournisseur traite les données personnelles de ses clients de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur.
10. Dispositions finales
10.1 Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, dans la mesure où ce choix de droit ne prive pas un consommateur résidant habituellement dans l’UE des dispositions impératives du droit de son pays de résidence.
10.2 Si le client est commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public, le tribunal du siège du fournisseur est compétent, sauf compétence exclusive. Cela s’applique également si le client n’a pas de domicile au sein de l’Union européenne. Le siège de notre entreprise figure dans l’en-tête des présentes CGV.
10.3 Si une disposition du présent contrat est ou devient invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent inchangées.
11. Informations sur le règlement des litiges en ligne / médiation des consommateurs
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Le fournisseur participe à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs. L’organisme compétent est l’Organisme universel de médiation du Centre de médiation e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein (https://www.verbraucher-schlichter.de).
Notre adresse e-mail figure dans l’en-tête des présentes CGV.